Votre boîte déborde, vous tapez dix fois par jour les mêmes réponses et vous passez du temps à chercher un message ? Ce niveau vous apprend à faire travailler la messagerie pour vous : tri automatique, modèles, signature, agenda, et une méthode simple pour garder une boîte de réception maîtrisée.
Vous verrez aussi ce qui fait un e-mail professionnel efficace, et pourquoi une adresse à votre nom de domaine inspire davantage confiance à vos clients. Les manipulations sont expliquées pour Gmail et Outlook (nouvel Outlook et Outlook sur le web).
- Durée
- Environ 2 h
- Public
- Indépendants, salariés, bénévoles d'association, toute personne qui reçoit beaucoup d'e-mails
- Prérequis
- Avoir suivi « Les e-mails sans stress (niveau 1) » ou savoir envoyer un e-mail avec pièce jointe et répondre.
- Formateur·rice
- Les Geeks du PC
- Modalités d'évaluation
- Un quiz à la fin de chaque chapitre et un quiz final (80 % de bonnes réponses), puis attestation de réussite.
- Accès
- Illimité, 24 h/24, en ligne
- Tarif
- 39 € TTC
Objectifs
- Créer une signature complète et professionnelle
- Trier automatiquement le courrier avec des règles ou des filtres
- Programmer une réponse d'absence et un envoi différé
- Gagner du temps avec des modèles de réponse
- Gérer plusieurs adresses et utiliser l'agenda et les contacts
- Rédiger des e-mails clairs qui obtiennent une réponse
- Appliquer une méthode de traitement de la boîte de réception
Programme
Une messagerie qui travaille pour vous
- La signature
- Le tri automatique : filtres et règles
- Absence, envoi programmé et rappels
Gagner du temps
- Les modèles de réponse
- Plusieurs adresses, agenda et contacts
L'e-mail professionnel
- Écrire un e-mail qui obtient une réponse
- Adresse professionnelle et envois en nombre
Une boîte de réception maîtrisée
- La méthode des 4 D
- Quiz final