Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles le site lesgeeksdupc.fr collecte, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Nous collectons le moins de données possible : pas de publicité, pas de revente, pas de pistage.

Qui est responsable de vos données ?

Les Geeks du PC, entreprise individuelle de Kilyan Morange, 4 rue thabaud boislareine, 36000 Châteauroux. SIRET 980 423 438 00012.
Contact pour toute question sur vos données : contact@lesgeeksdupc.fr ou 06 51 20 48 17.

Quelles données, pour quoi faire ?

Formulaire de contact et demandes de devis

Données : prénom, nom, e-mail, téléphone, type de demande, votre message.
Pourquoi : répondre à votre demande et vous établir un devis.
Base légale : votre consentement (case à cocher) et les mesures préalables à un contrat.
Durée : la demande est effacée automatiquement 12 mois après son traitement. Si elle aboutit à une intervention ou une formation, les informations utiles passent dans votre dossier client (voir plus bas).

Prise de rendez-vous en ligne

Données : prénom, nom, e-mail, téléphone, motif, date et heure du rendez-vous, et l’adresse d’intervention si le rendez-vous a lieu chez vous.
Pourquoi : organiser le rendez-vous, vous envoyer la confirmation et un rappel la veille.
Base légale : l’exécution du service que vous demandez.
Durée : effacées automatiquement 12 mois après la date du rendez-vous.

Questionnaire de satisfaction et avis Google

Après un rendez-vous, nous pouvons vous envoyer par e-mail un court questionnaire de satisfaction et une invitation à laisser un avis sur Google. Vous êtes libre de ne pas répondre. Si vous ne souhaitez plus en recevoir, dites-le-nous simplement par e-mail ou par téléphone.
Base légale : notre intérêt légitime à améliorer nos services.
Durée : les réponses au questionnaire sont gardées 36 mois. L’avis que vous publiez sur Google relève de Google et de sa propre politique de confidentialité.

Espace client et formations en ligne

Données : nom, e-mail, mot de passe (enregistré chiffré, nous ne le connaissons pas), formations suivies, progression, résultats aux quiz, attestations obtenues, et un journal des connexions (date, adresse IP) pour la sécurité de votre compte.
Pourquoi : vous donner accès à vos formations et à vos documents, suivre votre progression, délivrer vos attestations, protéger votre compte.
Base légale : l’exécution du contrat (accès aux formations) et notre intérêt légitime pour la sécurité.
Durée : tant que votre compte existe. Il est supprimé sur simple demande, et les comptes sans connexion depuis 3 ans sont supprimés. Le journal des connexions est effacé au bout de 12 mois.

Paiements

Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Vos coordonnées bancaires sont saisies sur la page sécurisée de Stripe : nous ne les voyons jamais et ne les conservons pas. Nous recevons seulement votre e-mail, le montant, la date et ce que vous avez acheté.
Base légale : l’exécution du contrat et nos obligations comptables.
Durée : les pièces comptables (commandes, factures) sont gardées 10 ans, comme l’impose la loi.

Mesure d’audience

Pour améliorer le site, nous mesurons sa fréquentation (pages consultées, provenance, type d’appareil) avec un outil interne, sans cookie et sans transmettre de données à des tiers. Aucune adresse IP n’est conservée : chaque visite est comptée de façon anonyme, sans pouvoir être reliée à une autre journée. Les statistiques sont effacées au bout de 25 mois. Si votre navigateur envoie le signal « Ne pas me suivre », votre visite n’est pas comptée.

Cookies

Cookies indispensables. Le site dépose uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement : connexion à l’espace client et accès aux formations ou contenus achetés. Ils ne servent pas à vous suivre et ne demandent pas votre accord. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience n’est utilisé : c’est pourquoi ce site n’affiche pas de bandeau.

Vidéos et cartes. Certaines pages contiennent des vidéos (YouTube, Vimeo, Dailymotion) ou des cartes (Google Maps). Elles ne se chargent que si vous cliquez dessus : avant ce clic, aucune donnée n’est envoyée à ces services. En les lançant, vous acceptez que le service concerné dépose ses propres cookies et reçoive votre adresse IP, selon sa propre politique de confidentialité. Si vous cochez « Toujours autoriser », ce choix est gardé 6 mois dans un cookie de ce site (alfa_ck). Vous pouvez le retirer à tout moment ci-dessous.

Qui reçoit vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement par Les Geeks du PC et ne sont jamais vendues ni louées. Elles passent par quelques prestataires techniques, qui ne peuvent pas les utiliser pour leur propre compte :

• OVHcloud (Roubaix, France) : hébergement du site, des données et des e-mails ;
• Stripe (Stripe Payments Europe, Irlande) : paiements en ligne. Certaines données peuvent être transférées aux États-Unis, encadrées par le Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• Google, Vimeo, Dailymotion : uniquement si vous cliquez sur une vidéo ou une carte (voir « Cookies »).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, vous opposer à leur utilisation ou en limiter l’usage, récupérer les données que vous nous avez fournies (portabilité) et retirer votre consentement. Écrivez-nous à contact@lesgeeksdupc.fr : nous répondons sous un mois au plus. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (https). L’espace client est protégé par mot de passe chiffré, limitation des tentatives de connexion et journal des accès. Les données sont sauvegardées régulièrement chez notre hébergeur en France.

Claude a terminé sa réponse.