Votre PC est lent, le Wi-Fi décroche, une mise à jour a tout cassé, l’écran affiche un message bleu au démarrage ? Ce niveau vous donne la méthode des techniciens et les outils intégrés à Windows pour comprendre ce qui se passe et régler vous-même la plupart des pannes courantes.
Vous saurez aussi reconnaître le moment où il faut s’arrêter et confier l’ordinateur à un professionnel, avant de perdre des données.
- Durée
- Environ 3 h
- Public
- Utilisateurs à l'aise avec Windows qui veulent être autonomes face aux pannes courantes, référents informatiques de petites structures
- Prérequis
- Avoir suivi « Windows 11 niveau 2 » ou savoir gérer les mises à jour, les sauvegardes et les applications. Un PC sous Windows 11 avec un compte administrateur.
- Formateur·rice
- Les Geeks du PC
- Modalités d'évaluation
- Un quiz à la fin de chaque chapitre et un quiz final (80 % de bonnes réponses), puis attestation de réussite.
- Accès
- Illimité, 24 h/24, en ligne
- Tarif
- 59 € TTC
Objectifs
- Suivre une méthode de diagnostic : observer, isoler, valider ses outils, une seule modification à la fois
- Analyser la lenteur avec le Gestionnaire des tâches et le Moniteur de ressources
- Libérer de l'espace disque et vérifier la santé du disque
- Mettre à jour ou revenir sur un pilote
- Dépanner une connexion Internet ou Wi-Fi
- Utiliser les points de restauration, l'environnement de récupération et la réinitialisation
- Connaître et sauvegarder sa clé de récupération BitLocker
Programme
La méthode de diagnostic
- Avant de toucher à quoi que ce soit
- Valider son instrument de mesure
Un PC lent
- Le Gestionnaire des tâches
- Le démarrage et l'espace disque
Matériel, pilotes et réseau
- Le Gestionnaire de périphériques et les pilotes
- Dépanner Internet et le Wi-Fi
Quand Windows ne va vraiment pas bien
- Réparer les fichiers système
- Points de restauration et environnement de récupération
- Réinitialiser ce PC
Mise en pratique
- Cas pratiques
- Quiz final